Häufig gestellte Fragen
Kann ich grössere Mengen bestellen?
Du möchtest eine grössere Menge an Artikeln bestellen, die wir aktuell nicht vorrätig haben? Dann kannst du uns gerne kontaktieren. Wenn wir 2 Wochen Vorlaufzeit bekommen, organisieren wir dir gerne die gewünschte Menge.
Hierfür bitte eine Anfrage per mail: buntehand@gmail.com
Sind alle Artikel vorrätig?
Ja, alles, was wir auf unsere Homepage anbieten, haben wir vorrätig. Die Lieferfristen, die in unseren AGBs beschrieben sind, können so problemlos eingehalten werden.
Kann ich Wünsche äussern?
Du bist auf der Suche nach einem bestimmten Artikel und kannst ihn nicht finden? Gerne kannst du uns kontaktieren, damit wir den gewünschten Artikel für dich finden.
Hierfür bitte eine Anfrage per mail: buntehand@gmail.com
Wieso sind die Alters-Angaben ab dem Kindergarten so weit gefasst?
Kinder entwickeln sich unterschiedlich und das ist auch gut so. Jedes Kind soll sein Tempo gehen und jedem Kind soll genug Zeit gegeben werden. Es ist nicht schlimm, wenn ein Kind ein Spielzeug kennenlernt, für das es eigentlich noch etwas zu jung ist. Kinder sind sehr phantasiereich, was das zweckentfremden von Gegenständen angeht. So wird ein Lese-Buch zunächst einfach zum Bau einer Garage benutzt, anschliessend regen die Bilder das Kind dazu an eigene Geschichten zu entwickeln und zu malen, bis das Buch schliesslich gelesen werden kann.
Unsere Empfehlung: Nur Mut und Vertrauen in unsere Kinder! Sie können und wollen oft mehr als wir denken!
Achtung: Für unter Dreijährige gilt weiterhin ganz streng: Nur Spielwaren, die für Kleinkinder gekennzeichnet sind und immer unter Aufsicht!
Wieso kann ich nicht auf Rechnung bestellen?
Leider mussten wir sehr schlechte und für uns teure Erfahrungen machen, daher bieten wir ausschliesslich folgende Zahlungsmöglichkeiten: TWINT, PayPal, Kreditkarte, Klarna und Vorkasse.
Ein Rückgaberecht ist in unseren AGBs fixiert, so dass du die Ware bei nicht-gefallen wieder zurücksenden kannst, der Betrag wird dir in diesem Fall umgehen rückerstattet.
Wie kalkuliert Bunte Hand seine Preise?
Neben dem Einkauf der Waren müssen wir Lager-Miete, Transport, Verzollung, Werbung und Verpackung einkalkulieren. Da wir (zwei Mütter) Bunte Hand neben Mama-sein und Job parallel managen, gönnen wir uns ab und zu eine Studentin, die uns beim Verpacken hilft. Preisnachlässe von unseren Händlern geben wir 1:1 an euch weiter. Uns ist eine massvolle Preisgestaltung wichtig, es soll für jeden Geldbeutel etwas dabei sein.
Mehr über uns und unsere Motivation findest du unter: https://buntehand.ch/pages/uber-uns
Ab wann ist meine Bestellung versandkostenfrei?
Ab einem Mindestbestellwert von 59 CHF. Um dieses Angebot ermöglichen zu können, recyclen wir Verpackungsmaterial. Das bedeutet, wir benutzen Kartons, die wir durch unsere Warenlieferungen von den Grosshändler bekommen, noch einmal um Bestellungen darin zu verpacken. Das hilft uns zum einen die Versandkosten niedrig zu halten und zum anderen ist es ein Beitrag weniger Müll zu produzieren.
In welchen Orten bietet Bunte Hand eine lokale Zustellung an?
In folgenden Orten erfolgt die Zustellung lokal (Milchfach): 5600, 5102, 5103, 5702, 5603,5502 5503
Gibt es eine telefonische Beratung?
Ja, das bieten wir an und wir machen das auch sehr gerne. Hierfür bitte eine Anfrage per mail: buntehand@gmail.com
Wir melden uns dann bei dir um einen Termin zu vereinbaren.
Bietet Bunte Hand noch Bastel- & Wissenschafts- & Technik-Kurse an?
Aktuell pausieren wir mit den Kurs-Angeboten. Wenn du an einem speziellen Kurs interessiert bist und eine Gruppe von 4-6 Kindern hast, können wir nach Absprache gerne einen Kurs organisieren.
Hierfür bitte eine Anfrage per mail: buntehand@gmail.com