Häufig gestellte Fragen

Was ist das Besondere an den Spiele-Koffern?

Bei der Zusammenstellung der Spiele-Koffer achten wir darauf langlebige Spiel- und Bastelsachen zusammenzustellen. Uns ist Nachhaltigkeit sehr wichtig. Das Spielzeug soll nicht in einem halben Jahr in der Ecke landen, sondern über einen langen Zeitraum dem Kind Beschäftigung bieten. Wir wissen, dass Kinder es lieben, Dinge zu entdecken und zu erforschen. Kinder widmen sich gerne dem Unbekannten und Neuen. Genau diese Neugier auf Neues und die Freude am Lernen fördern wir indem wir einzigartige Spielkoffer mit Spiel und Spass aber auch mit fördernden und fordernden Aktivitäten befüllen. Kinder wollen lernen und begreifen und sie sind sehr phantasievoll wie sie dabei vorgehen. Uns liegt so viel daran, dass wir die Neugier und den Lerndurst unserer Kinder fördern und unseren Kindern so Vertrauen in sich selbst geben.

Wieso kann ich mein Koffer-Set nicht selbst zusammen stellen?

Diese Idee wollten wir tatsächlich umsetzen. Leider ist es sehr schwierig zu berechnen, welcher Inhalt in welchen Koffer passt und welche Produkte für welche Koffergrösse variiert werden können. Wir müssten einen komplizierten Algorithmus hinterlegen, der berechnet was passt und was nicht passt und der dem Kunden anzeigt, wann der Koffer voll ist.

Wer einen ganz speziellen Wunsch oder ein Thema für seinen Koffer hat und uns rechtzeitig Bescheid gibt, den unterstützen wir gerne offline bei der Zusammenstellung.  Anfragen bitte per mail: buntehand@gmail.com

Wieso sind die Alters-Angaben ab dem Kindergarten so weit gefasst?

Kinder entwickeln sich unterschiedlich und das ist auch gut so. Jedes Kind soll sein Tempo gehen und jedem Kind soll genug Zeit gegeben werden. Unsere Koffer stellen wir so zusammen, dass das Kind möglichst lange etwas davon hat. Es ist nicht schlimm, wenn ein Kind ein Spielzeug kennenlernt, für das es eigentlich noch etwas zu jung ist. Kinder sind sehr phantasiereich, was das zweckentfremden von Gegenständen angeht. So wird ein Lese-Buch zunächst einfach zum Bau einer Garage benutzt, anschliessend regen die Bilder das Kind dazu an eigene Geschichten zu entwickeln, bis das Buch schliesslich gelesen werden kann.

Unsere Empfehlung: Nur Mut und Vertrauen in unsere Kinder! Sie können und wollen oft mehr als wir denken!

Achtung: Für unter Dreijährige gilt weiterhin ganz streng: Nur Spielwaren, die für Kleinkinder gekennzeichnet sind und immer unter Aufsicht!

Wieso kann ich nicht auf Rechnung bestellen?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten: TWINT, PayPal, Kreditkarte und Vorkasse. Die Option „auf Rechnung“ mussten wir leider deaktivieren, da zu viele schwarze Schafe ihre Rechnung nicht bezahlt haben. Ein Bonitäts-Check, der solche Kandidaten herausfiltert, muss bezahlt werden und würde zu einer Preiserhöhung führen und das möchten wir gerne vermeiden. Es tut uns leid, dass damit den ehrlichen Kunden dieses Bezahlformat nicht mehr zur Verfügung steht.

Mit der Bezahlung „auf Vorkasse“ haben wir eine gute Alternative: du bekommst von uns eine Rechnung per mail zugesandt, die du dann online oder bei deiner Bank begleichen kannst. Ein Rückgaberecht ist in unseren AGBs fixiert, so dass du die Ware bei nicht-gefallen wieder zurücksenden kannst (ausgenommen ist reduzierte Ware), der Betrag wird dir in diesem Fall umgehen rückerstattet.

Wie kalkuliert Bunte Hand seine Preise?

Neben dem Einkauf der Ware müssen wir Transport, Verzollung, Werbung und Verpackung einkalkulieren. Da wir (zwei Mütter) Bunte Hand neben Mama-sein und Job parallel managen, gönnen wir uns ab und zu eine Studentin, die uns beim Verpacken hilft.  Preisnachlässe von unseren Händlern geben wir 1:1 an euch weiter. Uns ist eine massvolle Preisgestaltung wichtig, es soll für jeden Geldbeutel etwas dabei sein. Wir machen das aus Leidenschaft, reich werden wir dabei nicht.

Mehr über uns und unsere Motivation findest du unter: https://buntehand.ch/pages/uber-uns

Nachtrag: Aktuell zeichnet sich für 2022 leider eine Preissteigerung ab. Wir wurden von den meisten unserer Händler angeschrieben, dass es aufgrund von Rohstoffknappheit weltweit zu steigenden Preisen, längeren Lieferzeiten und geringeren Verfügbarkeiten kommt. Gründe dafür sind ein massiver Anstieg der Transportkosten, eine erhöhte Exportnachfrage aus China und den USA und ein durch Covid-19 verursachter Arbeitskräftemangel. 

Momentan können wir unsere Preis stabil halten, auch weil wir vorzugsweise Ware beziehen, die in Europa produziert wird. So werden unsere Spiele-Koffer in Europa hergestellt, viele unserer Holzspielsachen kommen aus deutscher Produktion, zum Beispiel die Bausätze aus der Kraul-Serie.

Ab wann ist meine Bestellung versandkostenfrei?

Alle Koffer, die in der Rubrik Spiele- und Bastelkoffer angeboten werden, sind versandkostenfrei. Für alle anderen Artikel gilt ein Mindestbestellwert von 50 CHF. Um dieses Angebot ermöglichen zu können, recyclen wir Verpackungsmaterial. Das bedeutet, wir benutzen Kartons, die wir durch unsere Warenlieferungen von den Grosshändler bekommen, noch einmal um Bestellungen darin zu verpacken. Das hilft uns zum einen die Versandkosten niedrig zu halten und zum anderen ist es ein Beitrag weniger Müll zu produzieren.

In welchen Orten bietet Bunte Hand eine lokale Zustellung an?

In folgenden Orten erfolgt die Zustellung lokal (Milchfach): 5600, 5102, 5103, 5702, 5603,5502 5503

Gibt es eine telefonische Beratung?

Ja, das bieten wir an und wir machen das auch sehr gerne. Hierfür bitte eine Anfrage per mail: buntehand@gmail.com

Wir melden uns dann bei dir um einen Termin zu vereinbaren.

Wieso gibt es keinen Laden mehr?

Anfang 2021 waren wir schweren Herzens dazu gezwungen unseren schönen, kleinen Laden in Lenzburg zu schliessen. Gebeutelt durch diverse Lockdowns hat leider einen grossen Teil unserer Stammkundschaft den Weg nicht mehr zu uns gefunden. Viele Menschen haben sich daran gewöhnt online zu bestellen. Die mit dem Laden verbundene Kosten überschritten bei weitem unsere Umsätze. Da wir weiterhin von unseren Idealen überzeugt sind und wir viel Freude dabei haben, haben wir uns dazu entschieden uns online zu präsentieren.

Bietet Bunte Hand noch Bastel- & Wissenschafts-Kurse an?

Ja, die gibt es noch. Dank Unterstützung der Montessori Schule Lenzburg, die uns ihren Aufenthaltsraum zur Verfügung stellt, ist es uns möglich weiterhin unsere Kurse anzubieten. Darüber sind wir sehr glücklich, da sie ein wesentlicher Bestandteil des Bunte Hand Konzepts darstellen.

https://buntehand.ch/collections/kurse-und-workshops